Kenapa kami pilih PIN ketimbang rating bintang

Tiap marketplace pada akhirnya menambah rating bintang. Gampang dibikin, gampang ditampilkan, dan memang melakukan sesuatu. Tapi yang dilakukannya sering bukan yang kamu butuhkan.

Tukang berbintang 4,8 nggak banyak cerita soal apakah pekerjaan ini, di rumah ini, di hari ini, bakal berjalan baik. Review itu sinyal yang terlambat. Pas tukang buruk mengumpulkan cukup banyak review bintang satu untuk akhirnya disaring, dia sudah keburu mengambil uang dari seratus rumah tangga.

PIN adalah gerbang real-time. Tukang nggak bisa menandai pekerjaan dimulai tanpa PIN. Tukang nggak bisa dibayar tanpa PIN. Ini memindahkan sinyal kepercayaan dari "setelah kejadian" ke "saat momen yang paling penting". Sepotong kecil UX yang kerjanya banyak.

Kami tetap punya rating. Kami cuma nggak bergantung padanya. PIN yang melakukan pekerjaan berat.