Pusat Bantuan

Cara kerja Solvo: escrow, refund, dispute, denda, dan keamanan tukang. Semua transparan.

• Apa itu Escrow di Solvo?

  Apa itu Escrow di Solvo? Escrow adalah cara Solvo menahan uang Anda di rekening pihak ketiga (Midtrans) sampai pekerjaan selesai. Tukang baru menerima bayaran setelah Anda mengonfirmasi bahwa h

  Terakhir diperbarui: 2026-05-03

• Kapan saya dapat refund?

  Kapan saya dapat refund? Solvo punya kebijakan refund yang jelas — tidak ada kebijakan rahasia. Berikut kasus kasus yang bisa di refund. Refund otomatis 100% (tidak perlu klaim) | Situasi

  Terakhir diperbarui: 2026-05-03

• Bagaimana cara buka dispute?

  Bagaimana cara buka dispute? Kalau ada masalah dengan pesanan — buka dispute langsung lewat aplikasi , jangan tunggu. Dispute ditangani oleh tim Solvo dalam 24 jam, dengan bukti dari kedua belah

  Terakhir diperbarui: 2026-05-03

• Penalti dan denda — apa saja?

  Penalti dan denda — apa saja? Solvo punya sistem denda yang transparan untuk menjaga kualitas. Denda berlaku untuk kedua sisi — klien dan tukang. Tujuannya bukan menghukum, tapi mendorong peril

  Terakhir diperbarui: 2026-05-03

• Cara jadi tukang di Solvo

  Cara jadi tukang di Solvo Daftar gratis. Tidak ada biaya bulanan. Anda baru bayar komisi 10% dari setiap pesanan yang selesai dibayar . Persyaratan WNI berumur ≥ 18 tahun Punya KTP yang

  Terakhir diperbarui: 2026-05-03

• Keamanan tukang & pekerja Yayasan

  Keamanan tukang & pekerja Yayasan Solvo serius soal keamanan tukang. Kami bukan platform yang cuma "matchmaking" — kami punya tools konkret untuk lindungi Anda di lapangan. Tombol Lapor (La

  Terakhir diperbarui: 2026-05-03

• Cara kerja harga di Solvo (Range vs Fixed)

  Cara kerja harga di Solvo Anda yang tentukan harga. Dua mode — Range (default) dan Fixed. Mode Range (default) Anda set harga minimum dan maksimum untuk pekerjaan. Tukang bisa menawar

  Terakhir diperbarui: 2026-05-10

• Program referral — dapat 2-5% dari setiap order

  Program referral Ajak teman. Dapat bagian dari setiap order yang mereka selesaikan di Solvo — seumur hidup. Berapa yang Anda dapat Tiga tier berdasarkan volume kumulatif seumur hidup d

  Terakhir diperbarui: 2026-05-10

• Tukang menjeda pekerjaan — apa artinya?

  Tukang menjeda pekerjaan — apa artinya? Kadang pekerjaan harus berhenti di tengah jalan. Sparepart tidak ada di mobil, air di gedung dimatikan, atau ada sesuatu di balik dinding yang tidak terduga.

  Terakhir diperbarui: 2026-08-06

• Bergabung dengan agensi menggunakan kode undangan

  Bergabung dengan agensi menggunakan kode undangan Kalau Anda bekerja untuk sebuah agensi — yayasan, perusahaan kebersihan, atau kru — mereka bisa menambahkan Anda ke tim mereka di Solvo agar bisa m

  Terakhir diperbarui: 2026-08-06