Kontak & Pengaduan
Siapa penyelenggara Solvo, cara menghubungi kami, dan cara menyampaikan pengaduan.
Penyelenggara platform
Situs solvo.id dan aplikasi Solvo diselenggarakan oleh:
- Nama badan usaha
- PT Choza Balibu Family
- Nomor Induk Berusaha (NIB)
- 2506240060092
- Alamat
- Jalan Sugriwa No 60, Banjar Padangtegal Kelod, Ubud, Kabupaten Gianyar, Bali, Indonesia
Hubungi kami
- Bantuan dan pengaduan
- support@solvo.id
- Permintaan terkait data pribadi
- privacy@solvo.id
- Telepon
- +62 813-2849-869
Cara menyampaikan pengaduan
- Mulai dari aplikasi: buka Bantuan di aplikasi Solvo dan ceritakan masalah Anda.
- Tidak bisa lewat aplikasi, atau masalahnya belum selesai? Kirim email berisi nomor pesanan dan penjelasan singkat ke support@solvo.id.
- Jika pengaduan Anda belum terselesaikan, Anda berhak menyampaikannya kepada Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga (Ditjen PKTN), Kementerian Perdagangan Republik Indonesia.
Aturan yang berlaku untuk pengembalian dana dan sengketa: Kebijakan Pengembalian Dana · Aturan Sengketa